Os shows de Salvador, Fortaleza e Rio de Janeiro seguem sem alterações. Em Porto Alegre e Belo Horizonte, as datas estão mantidas. Confira abaixo o calendário atualizado:

1 de agosto de 2026 – Casa de Apostas Arena Fonte Nova – Salvador

22 de agosto de 2026 – Centro de Formação Olímpica – CFO – Fortaleza

26 de setembro de 2026 – Estádio Beira-Rio (Anfiteatro) – Porto Alegre – nova configuração

23 e 24 de outubro de 2026 – Arena Hall – Belo Horizonte – data extra e novo local

16 de janeiro de 2027 – Farmasi Arena – Rio de Janeiro

6 de março de 2027 – Arena Opus – Florianópolis – nova data

3 de abril de 2027 – Classic Hall – Recife – nova data

17 de abril de 2027 – IGLOO Super Hall – Curitiba – nova data e local

8 de maio de 2027 – Arena Nilson Nelson – Brasília – nova data

Os ingressos adquiridos anteriormente permanecem válidos para as novas datas e/ou locais correspondentes, respeitando as regras de realocação de cada praça. Não é necessária qualquer troca de ingresso.

Para os shows que tiveram ajuste de setores, os ingressos serão realocados conforme as indicações abaixo:

Belo Horizonte

Curitiba

Porto Alegre

Não será possível trocar o local, data ou setor para uso do ingresso fora das realocações indicadas.

Caso não seja possível comparecer às novas datas e/ou locais, e o cliente deseje optar pelo cancelamento da compra, os ingressos adquiridos serão reembolsados de acordo com os procedimentos abaixo: 

Para compras online/site:

• Caso não possa comparecer às novas datas e/ou locais, será possível solicitar o cancelamento integral do seu pedido, incluindo taxas, a partir do dia 20/07/2026 às 10h, até 05/08/2026 às 23h59, acessando sua área logada em “Meus Pedidos”, selecionando o pedido em questão e clicando em “Solicitar Reembolso” no final da página;
• Caso possua mais de um pedido, será necessário realizar o mesmo procedimento para cada um deles;
• Após essa data, nenhum pedido de cancelamento será acatado.

Para compras realizadas em bilheteria física:

• Seja com ingresso físico ou digital, a solicitação de cancelamento/estorno deverá ser feita pelo titular da compra, no mesmo local onde a compra foi realizada, a partir do dia 20/07/2026 às 10h, até 05/08/2026 às 23h59;
• Para solicitar o cancelamento/estorno, será necessário apresentar documento oficial com foto;
• No caso de ingressos físicos: o cliente deverá devolver todos os ingressos vinculados ao pedido;
• No caso de ingressos digitais: o cliente deverá apresentar os ingressos no aplicativo Quentro, para validação e cancelamento do pedido;
• Em ambos os casos, o cliente receberá um formulário preenchido como comprovante de que a solicitação de estorno foi realizada;
• O cancelamento será realizado apenas de forma integral, contemplando todos os ingressos do pedido/compra. Não será possível realizar estorno parcial;
• Após a solicitação, o cliente deverá aguardar o processamento do estorno conforme os prazos abaixo.

Prazos para identificação do estorno/reembolso:

• Cartão de crédito: o prazo para identificar o estorno é de até 2 ciclos da fatura após a confirmação de cancelamento do pedido, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora; pedimos que acompanhe o lançamento na fatura do cartão utilizado na compra;
• Cartão de débito ou PIX: o prazo para identificar o reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação de cancelamento do pedido, e o valor será processado na mesma conta utilizada ou indicada, no caso de pagamento em dinheiro em espécie. 

O cliente encontra mais detalhes sobre as alterações na Central de Suporte ao Fã da Ticketmaster.

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